Catarsis teleoperativa

Catarsis  teleoperativas

Cuando eres teleoperador sobretodo de atención al cliente te toca lidiar con muchisima gente en la que, en circunstancias normales las mandarías a tomar por el culo.

1-Jamás he entendido por que la gente no escucha a la operadora virtual, el IVR y pulsa cualquier opción sólo para hacernos perder el tiempo y decirles que marquen la siguiente.

2- Estimadísimos clientes: Sí, los tiempos estimados de solucion son 72 horas y ¿saben que? Son 72 horas HÁBILES. Sábados, domingos y feriados NO CUENTAN. Así es y por mucho que chilles no va a cambiar lo te queda esperar

Te puedo pasar al supervisor pero va a decirte exactamente lo que te estoy diciendo yo. Lo siento.

3- Insultarnos,y gritarnos no va a resolver tu problema. La verdad, a nosotros no nos interesa tu estúpido problema .

4- Los teléfonos FIJOS son, como bien indica su nombre: FIJOS ¿para que carajo lo cargas encima  y cuando lógicamente no funciona  nos haces tratar de ubicarte en el culo del mundo? Cómprate un jodido celular

5- Sé que crees que si nos cuelgas estas demostrando toda tu ira e insultando al mundo y te sientes poderoso pero cuando lo haces, nos haces un tremendo favor a los teleoperadores bajándonos el tiempo que tenemos en la llamada y ahorrándonos el hacerte estupidas preguntas de satisfacción al cliente.

7-     Con respecto a eso las preguntas de validación de datos son preguntas de sí o no. No nos interesa por que coño quieres el hacer cambio de plan.

8-     Por favor aprendan a usar Internet y navegar en una pagina web, con lo sencillo que es. No estamos aquí para darles la comida en la boquita.

9-     Cuando decimos que se vayan a un centro de servicio es porque TIENEN que irse a un centro de servicio. Si, eso significa tienes que parar tu culo de tu comoda silla y resolver tus propios problemas.

10-  Cuando decimos que tiene que ser el titular TIENE QUE SER EL TITULAR.

listo

fuera de mi sistema

Habiendo dicho eso, me traigo algo rico entre manos para la receta de mañana para la sección de domingos de experimentos culinarios veganos ;)

Gio